蚂蚁集团井贤栋：区块链上的活动将从投机性交易转向真实价值交换

在主论坛的圆桌环节，蚂蚁集团董事长井贤栋与香港特别行政区政府财经事务及库务局局长许正宇等嘉宾对技术变革、产业应用及香港的创新路径等话题进行交流。

在被问及如何看待技术变革对金融行业的影响时，井贤栋表示，人工智能和基于区块链的通证化技术是驱动金融服务演变的关键力量。金融行业是一个数据密集、语言密集的领域，金融产品和服务的高度抽象性、复杂性以及对信用的依赖，决定了产品描述与客户沟通极度依赖语言表达。“我们认为，生成式人工智能将对金融行业产生全面而深刻的影响——不仅限于某一环节，而是贯穿从后台运营到客户服务的全链条。”

他预测，在不久的将来，每位银行客户都将拥有一个由AI智能体驱动的专属客户经理。它将回答问题、解决困扰、提供个性化建议，并以最低成本实现全天候服务。这一变革的背后，是银行内部的多智能体系统与AI基础设施的协同运作。

通证化技术是驱动金融服务升级的另一个关键力量，井贤栋表示，基于区块链的通证化技术能实现全球支付的实时结算，能够提高全球贸易效率，惠及从事跨境业务的企业；其次随着监管规则成熟，受监管的可信正规机构加入进来，区块链上的活动将从投机性交易，转向真实价值交换，进而支持实体经济的发展。

井贤栋高度认同香港作为中国企业出海“超级联系人”的定位。他认为，香港拥有领先的金融体系、顶尖的专业服务以及具备全球视野的人才库，对于志在全球的内地企业而言，是绝佳的跳板。

他透露，蚂蚁集团在香港持续加大投资布局，以此为支点辐射全球市场。他提到香港政府新成立的“内地企业出海专班”（GoGlobal Task Force），认为这一机制将强化香港连接全球资本与市场的枢纽功能。目前，蚂蚁集团已经搭建起覆盖全球收款、贸易金融服务及合规风控等领域的服务体系，重点支持跨境电商卖家拓展海外市场。“我们正通过香港这个支点，助力中国企业走向世界舞台。”他补充道。（罗宁）

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责任编辑：刘万里 SF014