女子海底捞母婴室哺乳遭员工开门海底捞致歉女子母婴室哺乳被开门：已对该店进行整改

来源：@消费者报道微博 【#女子海底捞母婴室哺乳遭员工开门##海底捞致歉女子母婴室哺乳被开门#：已对该店进行整改】5月12日，有网友发帖称，她在5月11日母亲节当天带着宝宝去海底捞用餐，去母婴室给孩子喂奶期间被员工打扰3次，后两次甚至被员工打开门。她自述因为母婴室空间很小，里面一个小婴儿床，一张凳子供妈妈坐着喂奶，凳子正对面是母婴室的门，因为太热她脱掉短袖喂奶。第一次员工敲门问有没有人，网友回复了之后员工没有再敲门。第二次一位女员工没有任何询问的前提下，直接刷卡打开了哺乳室的电子门，员工看到网友后立马道歉关门，但是因门是电子门，半天才缓缓关上，并且外面人来人往，网友受到了惊吓。第三次海底捞男员工带着老太太没有询问直接开门。网友崩溃后她的丈夫与海底捞协商解决，海底捞解释第三次开门是老太太找不到儿媳，说在哺乳室，最后协商补偿了3000元和3张海底捞餐卡。该网友表示“出于对海底捞服务百分之百的信任，要不我不至于没有隐私意识。”她面临第三次开门的时候“不知道是我先开口制止这种行为，还是先套上我的短袖，还是先安抚我的孩子。”她想要海底捞在官网平台公开道歉。5月14日，海底捞官方回复该网友：尊敬的顾客，非常抱歉给您带来不好的感受，向您与宝宝致以真诚歉意，我们也会继续保持沟通，力求最大程度弥补。您反馈的问题，我们高度重视。经查，该门店未严格执行《母婴室管理制度规范》，暴露出我们在母婴室管理上的不足，该店已于5月12日完成整改。海底捞目前在全国共有近900家门店设立母婴室。轮值COO已带领团队对所有设立母婴室门店开展专项检查，重点排查标识、门禁管理及员工操作规范，并持续精进场景化服务。再次向您真诚致歉。各位网友，您怎么看？@读秒财经